Desarrollar soluciones de desmaterialización y gestión electrónica de documentos que ofrezcan los máximos niveles de productividad.
Misión
Doc.Series es uno de los principales actores en la gestión electrónica de documentos e información. Editor de soluciones informáticas para la desmaterialización de documentos.
Gracias a su experiencia única y a su dominio técnico de toda la cadena documental, Doc.Series es ahora líder del mercado, y sus soluciones se utilizan para gestionar decenas de millones de documentos cada año en la administración pública, las autoridades locales, los bancos, las compañías de seguros y la industria.
Doc.Series está presente no sólo en Suiza, sino también en muchos otros países gracias a su red de distribución internacional.
Doc.Series tiene experiencia en organización, regulación y gestión de proyectos, e invierte mucho en I+D para ofrecerle soluciones escalables y preparadas para el futuro que cubran todas sus necesidades.
Doc.Series pretende ayudarle a alcanzar sus objetivos:
Optimice sus procesos internos.
Reduzca los costes y los plazos de tramitación de sus documentos.
Mejore la trazabilidad y la calidad de sus flujos documentales.
Mayor fiabilidad de los documentos producidos.
Alivie sus limitaciones organizativas.
Valores
Los valores de los empleados de Doc.Series se basan en la implicación y la capacitación de cada individuo. Se traducen en el compromiso de ofrecerle soluciones innovadoras, sostenibles y escalables para garantizar el éxito de la implantación de sus proyectos de desmaterialización.
VALORES FUNDAMENTALES:
Escuchar y comprender las necesidades.
Encontrar las mejores soluciones.
Una fuente de ideas.
Habilidades empresariales.
Conocimientos técnicos.
ENFOQUE DE CALIDAD:
Servicio de atención al cliente: equipo especializado, atención al cliente (línea directa), área dedicada al cliente (extranet).
Énfasis en la formación de los empleados.
Auditoría y revisión de la calidad.
Plan de Garantía de Calidad.
Organización
Nuestro objetivo es ofrecerle las soluciones más adecuadas y el mejor servicio.
GESTIÓN GENERAL:
Estrategia.
Política comercial.
Asociación.
Política interna.
Responsable de marketing y comunicación.
Gestión administrativa y financiera.
UN DEPARTAMENTO DE APOYO:
Asistencia al usuario.
Punto de entrada para la ayuda.
Garantiza la calidad del seguimiento del mantenimiento técnico de nuestros clientes (medidas correctoras y actualización de soluciones).
GESTIÓN OPERATIVA:
Gestión del equipo.
Vigilancia tecnológica para la innovación.
Estrategia de producto.
UN DEPARTAMENTO DE I+D:
Desarrollo de paquetes informáticos.
Integración de las nuevas tecnologías.
Pruebas funcionales y de rendimiento.